Hogyan lehet megoldani egy üzleti esetet?

Az üzleti esetek olyan speciális problémás helyzetek, amelyeket elemezni kell, és lehetséges megoldásokat kell találni. Hasonló technikát alkalmaznak képzési eszközként a menedzsment posztgraduális képzésében, valamint eszközként az üzleti szakmai alkalmasság felmérésére.

Használati útmutató

1

Mint minden feladat, az üzleti esetet először legalább kétszer el kell olvasni. Az első alkalom, ha gyorsan szemét látja, hogy megértse a fő gondolatot, másodszor lassabban kell elolvasnia a szöveget, hangsúlyozva a legfontosabb pontokat és figyelmet fordítva a számokra.

2

Töltse el a tényeket a véleményektől. Az előbbi vitathatatlannak tűnik, de az utóbbi csupán az egyének szubjektív szempontjai. Ugyanakkor a véleményeket soha nem szabad elhanyagolni, mivel a probléma lényege benne rejlik, az eset talán a legnehezebb része.

3

Az eset megoldásakor a menedzsernek meg kell határoznia, miért történt ez a probléma, helyesen kell „diagnosztizálnia”, vagyis meg kell határoznia a probléma lényegét. A diagnosztikai szakaszban mindent meg kell tenni. Ha lehetséges, vizsgálja meg azokat a körülményeket, amelyekben problémás helyzet merült fel. Legyen óvatos: a feladat feltételeiben nem megadott adatokat nem használhatja, ha ezek nem szerepelnek. A fő problémák megfogalmazása és a „diagnózis” elkészítése után leírhatja azokat, hogy ne térjen el az eset körülményeitől a beszélgetés során.

4

Készítsen széles választékot a problémás helyzet megoldására, néha azt mondják, hogy ebben a szakaszban "alternatívák fáját kell létrehozni". Egy komoly üzleti eset általában egynél több problémát tartalmaz, és több fát kell generálnia - mindegyikhez egy-egy.

5

Értékeld az opciókat, és válaszd ki a legmegfelelőbbet. Ebben a szakaszban azt kell feltételezni, hogy a probléma megoldására javasolt módszerek hogyan befolyásolják az események alakulását. Ha a következtetések nem egyértelmûek, nincs többé-kevésbé határozott bizalom az elemzett opció hatékonyságában, jobb, ha elvetjük.

6

Felkérhetik Önt, hogy készítsen végrehajtási tervet a javasolt megoldásokra. Ezért érdemes előre megjósolni ezt az árnyalatot, és megvalósítható ajánlásokat kínálni. Az eredmények bemutatásakor fontos meggyőzni a közönséget azok helyességéről, tehát a lehető legtisztább, egyértelműbb és világosabb legyen az előadása.

Trainings.ru