Mi a siker kulcsa a McDonald's
A McDonald's, a világhírű gyorséttermi lánc, a bolygó egyik legsikeresebb márkája. Sokan tudják, mennyire ártalmas ez az élelmiszer. Az elmúlt évtizedekben számos hasonló márka megjelent, ahol valószínűleg olcsóbb és érdekesebb ugyanolyan gyorsétterem. Szinte minden McDuck-ban azonban láthatod a változatlan sorokat, mert az emberek enni akarnak enni. Mi a titka ennek a hálózatnak a sikeréhez?
Használati útmutató
1
A McDonald's nem csak egy globális márka, amelyet a világ minden táján forgalmazók százai támogatnak. Ez a hálózat egy speciális kultúra. Bírálhatják és utálhatják, de ettől népszerűsége csak növekszik. A McDonald's az első olyan társulások, amelyekre a gyorsétterem szónál jutott eszembe. Talán valaki a testvérek Mac és Dick MacDonald előtt megpróbált egy hasonló menüt és szolgáltatást bevinni közvetlenül az autóba. A márka több mint fél évszázados történetében úgy tűnik, hogy ezeket a tényeket gondosan törlik, így a fogyasztónak erős érzése van, hogy a McDonald's az első és a legjobb a területén. És valójában a versenytársak számára nehéz lépést tartani marketing innovációikkal. Ezekben a gyorséttermekben jelent meg az első modern értelemben vett bigmaki, hasábburgonya, kóla kombinálva, dobozok gyermekek étlapjával. Manapság a McDonald's paradox módon megpróbálja beilleszkedni az egészséges táplálkozás résébe. Valójában ebben a kávézóban még egy szigorú vegán is fogyaszthat olajban és ecetbe öltözött növényi salátát. Ezek az újítások hasonló hálózatokban jelentkeztek, ám a „McDonald's”, mint mindig, volt az első.
2
A McDonald's évtizedek óta folyamatosan tartja a gyermekek közönségét a legszorosabb figyelem körében. Mennyire érdemes aláíró bohócuk, amivel a gyerekeket örömmel fényképezik? Gyermekpartikok, játékokkal ellátott Happy Meal készletek, animátorok, amelyek állandóan jelen vannak néhány étteremben: ez csak néhány, ami újra és újra vonzza a gyermekeket a McDonald's-ban. A gyermekek magukkal viszik a szüleiket, akik szintén nem ülnek az asztalnál étkezés nélkül.
3
A McDonald's a franchise területén az egyik referenciaértéknek nevezhető. A sikeres franchise-értékesítéssel kezdődött az amerikai hálózat világszintű sikere az időben, és most ez az eljárás még nagyobb bevételeket hoz. A McDonald tulajdonosai különös figyelmet fordítanak azokra, akik velük dolgozni terveznek. A "McDonald's" alig látható egy tartományi város lakónegyedében. A meglévő helyeken valószínűleg ugyanazt a menüt és ugyanazokat a szolgáltatási szabványokat találja meg. A korrekciók csak a nemzeti jellemzőkre vonatkozhatnak, és akkor is minimálisak. Még a gyorsétterem legszentebb támogatói sem valószínűleg tagadják, hogy az ételek túlnyomó többsége valóban finom és kielégítő, főleg ha egy ideig elfelejti ártalmaikat. A lejárt termékekkel történő mérgezés kockázata minimális, a folyosókban tisztaságot kell fenntartani, és a személyzet valószínűleg a lehető legöszöntő. Az ételek és a szolgáltatás egyéb aspektusainak minőségellenőrzése az összes étteremben a McDonald egyik kulcsfontosságú sikertényezője.
