Hogyan tükrözzük a szolgáltatásokat

Amikor egy vállalkozás szolgáltatásait egy konkrét ügyfélre összpontosító prezentációt készít, egy konkrét kereskedelmi ajánlat kidolgozásakor, valamint egy potenciális partnerrel folytatott párbeszéd során a szolgáltatások helyes tükrözése nem kis jelentőségű. Minél hűségesebben és világosabbá teszik őket, annál nagyobb a valószínűsége, hogy egy megállapodás rövid és hosszú távon is megkötésre kerül. Ezért gondosan kell megközelíteni ezt a kérdést, és csak komoly előkészítés után.

Használati útmutató

1

Mindenekelőtt pontosan és határozottan tudnia kell, hogy milyen szolgáltatásokat nyújt a vállalat. A legkisebb hiány vagy az ismeretek hiánya súlyos üzletet szakíthat meg, amely nem befolyásolhatja pozitívan vállalata sikerét.

2

Végezzen előzetes elemzést az ügyféltársaságról. Tudja meg, mit csinál, fejlõdésének történetét, látott kilátásait, valamint a pillanatnyi igényeit. Szintén fontos tényező a kilátások, amelyeket jelenleg nem lát. Gondosan rögzítse az összes információt. Minél pontosabb, annál könnyebben fog feldolgozni ezeket az információkat a jövőben.

3

Vizsgálja felül a szolgáltatások leírását a vállalat rövid és hosszú távú szükségletei alapján, elkerülve az indoklást. Az Ön feladata, hogy a szolgáltatásokat úgy készítse elő, hogy az a személy, akivel párbeszédet folytat, mindez lenyűgöző véletlennek tűnik, és nem az a művelet, amely rá vonzza őt az ügyletre. Minél gondosabban rejti el a mély elemzés nyomait, annál fülsiketítőbb lesz az eredmény.

4

Improvizálja a bemutatót. Ne feledje, hogy minél inkább támaszkodik az ügyfél szavaira, amire szüksége van, annál több okkal ad ön hozzájárulást. Ez egy nagyon egyszerű logika: ha nem támaszkodik az ügyfél szavaira, akkor indokolja, hogy tiltakozzon, és ha támaszkodik, akkor indokolja a megállapodást.