Hogyan lehet biztosítani az illetékes tárgyalásokat?

A tárgyalások a felek (partnerek vagy alkalmazottak) közötti kommunikáció céljaik elérése és a viták rendezése érdekében. Ezenkívül mindkét fél egyenlő esélye van a helyzet ellenőrzésére, valamint a döntések meghozatalára.

Használati útmutató

1

Ne kezdjen tárgyalásokat olyan emberekkel, akik nem elég kompetensek ahhoz, hogy megvitassák a szükséges kérdést. Ha kétségei vannak ezzel kapcsolatban, akkor kérdezze meg a képviselőket a nevükről, dátumaikról és egyéb adataikról, amelyek megerősíthetik felelősségük fokát.

2

Ne rögzítsen semmit írásban, szilárd bizonyosság nélkül. Végül is, amint valami írásban elkészül, ez bizonyos kötelezettségeket ró nem csak Önre, hanem ügyfeleire is. Ez különösen akkor fontos, ha professzionális vásárlókkal folytat tárgyalásokat, akik bármilyen írásbeli tényt felhasználnak az Ön nyomására.

3

Fontolja meg a beleegyezés lehetőségét olyan esetben, amelyet a másik fél nyilvánvalóan előnyösnek tart. Például, ha valamilyen terméket kínál, akkor jó esélyed van arra, hogy bizonyos kérdéseket feltegyen és azonosítsa azokat az előnyöket, amelyeket a vevő igényel.

4

Készítsen el legalább öt olyan lehetőséget, amely más tárgyalók számára érdekes lehet. Ebben az esetben előre megtudhatja, még az ügylet megkötése előtt is, hogy pontosan mit kínálhat kiegészítő ajánlat.

5

Készítsen el néhány kedvezményes opciót, amelyeket megtehet (kivéve az árat). Semmilyen esetben ne tárgyaljon az árakról. Tárgyalás egyéb kérdésekről, például a rendelés teljesítésének sebességéről és a műszaki előírásokról.

6

Tiszteld a másik oldalt. Csak az árukról vagy szolgáltatásokról folytasson tárgyalásokat, anélkül, hogy a személyes ügyeket befolyásolná. Ne engedje, hogy a tárgyalások személyesekké váljanak.

7

Ne fejezze be a tárgyalási folyamatot mindaddig, amíg mindkét fél nem ismeri a tárgyalások eredményeként nyert eredményeket. Ehhez a tárgyalások legelején egyértelműen állapítsa meg, mit akar elérni ezen a vitán keresztül.

8

Csak akkor kínáljon kiegészítő szolgáltatásokat, amíg a vevő kiegészítő információkat szolgáltat Önnek, és az ár tekintetében nem „vezetünk a zsákutcába”.