A szépségipar buktatóit

Ha hirtelen belemegy ebbe az üzletbe, és a barátok és ismerősök elkezdenek mondani, hogy jó lenne, ha egy szépségszalon tulajdonosának van tapasztalata ezen a területen, akkor a saját módjukban igazuk lesz! A maga módján, mert minden kezdő számára továbbra is sok kérdés és dilemmát fel kell számolni. És még egy olyan személy számára, aki a folyamatot belülről ismeri, ez nem lesz elemi: az egyik dolog a darabolás és a festés, a másik az, hogy megtalálják, megnyitják, motiválják az alkalmazottakat és az ügyfeleket. Egy kerek "nullával" kezdtem, hogy úgy mondjam, "a hajóról a labdára" került

Nem, természetesen, szalonokban jártam, érdeklődtem a kozmetikusok munkája iránt, felhívtam a figyelmet a barátságos adminisztrátorokra - de a SZOLÓNAM valami más!

Az első problémák a helyiségek kiválasztásának szakaszában merültek fel: valamilyen okból, ami megfelel nekem - lehetetlen volt ott vizet vezetni ott, ahol volt víz -, nem akartam kinyitni. Ehhez adjuk hozzá a már meglévő szalonokat, néha elég sikeresen - és megértheti, hogy 1, 5–2 hónapra lesz szüksége a szoba kiválasztásához. Az ingatlanszolgáltatások fizetése külön történet. Még mindig nem értem, miért számítanak az emberek 40–60 ezerre, amikor az ügyfél felhívja őket CAM-re, és a bérlő is felhív, és a CAM jön!

Szóval, egy új területen választottam egy helyet a tulajdonostól, melyben KÉT (!) Szalon található! Részletes marketing elemzést készített ezekről a meglévő szervezetekről. Jobb elrendezéssel, véleményem szerint, egy szalonnak kellett bezáródnia (nem voltak állandó alkalmazottak vagy adminisztrátorok)!

Ezenkívül újabb meglepetés - a szoba (48 négyzetméter) állapotát közel kielégítőnek értékelték, ami önmagában is javítást jelent. Idővel ez legalább 10 nap. Valójában a javításom 16 nap alatt ért véget (!). Ennek oka az, hogy a szokásos megtakarítások eredményeként 2 csapatot indítottam ki, akik alacsony képzettségük miatt már elkezdtek dolgozni. Természetesen semmit nem tettek, de ami lakáshoz megfelelő, az irodához nem megfelelő!

Most jön a berendezések beszerzése. Arra bátran feltételeztem, hogy mindent meg tudok vásárolni 7-10 napon belül, de kiderült, hogy 14-16 napot és 1 hónapot is igénybe vehet! Hála Istennek, a recepciót pontosan a rajzom szerint készítették, de az egyes fodrászasztalokat újra kellett készíteni. A kész asztal megrendelése fodrászat tükrökkel 16-35 ezer rubelba kerül, ha saját vázlata szerint csinálja - 4-4, 5. A játék megéri a gyertyát! De pontosan 3-4-szer kell elmagyarázni, hogy mit szeretne, mivel a fa nem gyurma, és nem fogja tudni elkészíteni, újra meg kell tennie.

Aztán "tojásomat 2 kosarakban" fektettem, és az egyik cégben pedikűr széket rendeltem, a másikban manikűr asztalát. Ennek eredményeként a szék lábtartó nélkül jött, mivel bocsánatot kértek, bocsánatot kértek … de még 5 napot kellett várniuk. Adjon hozzá újabb keresést bútorokhoz, anyagszekrényekhez, virágtartókhoz és még sok máshoz - ez körülbelül 7-12 nap is. Általában, ha "elektromos seprű" vagy, akkor MINDEN olcsó és vidám leszel!

Ennek eredményeként a szalonom nekem (Szibéria, Krasznojarszk árai) 180 ezerre került! Ez: 25 ezer rubel javítás, 80 ezer rubel felszerelés, 40 ezer rubel bútorokat és apró dolgokat, és béreljen 35 ezer rubelt. És ez nagyon, nagyon jó, mert egy ilyen kész szalon már 400 ezerből eladható!

Valójában, mit találtam meg, amire nem számítottam: először: a személyzet nem CSAK rosszul ment az új kerületbe, de NEM MŰKÖDIK! Különösen egy új pont. Általában véve, hogy 1, 5 hónapig (!) Szenvedtem, találtam egy fodrászat és egy manikűröstet, de meg kellett válaszolnom a kérdéseket, hogy miért nem működött a szalon fél hónapig, mert a nyitóhirdetés már a homlokzaton lógott. Ezenkívül a személyzet többi tagját és egy nagyon jó adminisztrátort is találtak a közelben. Általában elkezdtük!

Egy kiterjedt hirdetési kampány lefolytatása után naponta 3-6 embert vettünk fel - ez 3-4 ezer nettó bevétel vagy napi 2 ezer nyereség. Azt kell mondanom, hogy a 35 ezer bérleti díj és a megújuló anyagok vásárlása azonnal elfogyasztotta a teljes összeget. Megvásárolva mindent, ami SZÜKSÉGES, azt gondoltam, hogy legalább egy hónapra nem lehet pénzt költeni, de amint a munkatársak dolgozni kezdtek, kiderült, hogy erre van szükség, erre és erre … Költöttem még tízezer.

Nos, dolgozunk! A második hónaptól kezdve kis plusz formájában indultak el, a harmadiktól kezdve konszolidálták ezeket az eredményeket. És most, széles körben, a személyzet ultimátum sztrájkot szervezett: vagy 60-70% -ra emeli fizetésünket, vagy elhagyja a tömegből … Ez egy csapás volt a gyomorban! Csak elhatároztam, hogy élvezem a folyamatot. Alig beszélgetett velük egy-két hónapig, hogy elgondolkodjon, és kilégzés közben úgy döntött, hogy eladja az üzletet. Azt kell mondanom, hogy addigra mindent kiszámítottam: 15 ezer nettó nyereséget hozott, a szomszédos fodrász bezárt, ez további 15 ezret, összesen 30 ezelt ad nekünk minden erőfeszítéssel és sok idővel az ellenőrzéshez. Mert nem hoztam létre nyomkövető rendszert.

Az ilyen típusú szolgáltatásokkal (negyedévenként 3 szalon) az árak emelése veszteséges, a személyzet rossz. MINDENT! Eleget játszottam az üzletemben. Szerencsére nagyon sokan szeretnének kész szalonot vásárolni - ugyanazok az amatőrök. És nagyon sikeresen eladtam.

Ha azonban már részt vett ebben a vállalkozásban, akkor a problémára csak egy megoldás létezik: máris kész kézműves csapata lesz. És ez mind. Megállapítottam, hogy ez az egyik legveszélyesebb vállalkozás, sok buktatóval. Tehát ne csavarja el az orrát - nyisd ki egy pavilonot vagy élelmiszerboltot!