Marketing kutatás: hogyan lehet kérdőívet összeállítani

A vállalkozói tevékenység kezdetén előfordulhat, hogy nincs pénzeszköz a professzionális marketingszakértő szolgáltatásainak fizetésére. A piackutatás elhanyagolása elfogadhatatlan. Ez a rendelkezésre álló források pazarlásához vezethet. A marketingkutatás egyszerű kérdőíve önállóan elkészíthető.

Használati útmutató

1

Készítsen egy listát azokról a kérdésekről, amelyeket meg kell válaszolni a marketingkutatás során. Időnként a vállalkozók nem tudják, mit kell a piacról. Az írásban megfogalmazott kérdések segítik a tanulmány céljainak jobb megértését.

2

Jelölje ki a lista legfontosabb kérdését. A kérdőívet neki fogják szentelni. Ha egyéb kérdésekre is sürgősen szükség van, kérjen további kérdőíveket számukra. Ellenkező esetben kockáztathatja, hogy megzavarja magát, és megzavarja az embereket, akik válaszolnak a kérdőívre. Kövesse az "Egy marketing kutatás = egy kérdésre a válasz megtalálása" szabályt.

3

Írja be a fő kérdés különböző megfogalmazásait. Tudod, hogy vannak közönség, látvány és kinesthetika. Ezek olyan emberek, akik ugyanazt az információt eltérő módon érzékelik és értelmezik. Vagyis nem értik egyformán a feltett kérdést. Ha szükséges, többet megtudhat az ilyen típusú emberekről. Ugyanazt a kérdést megfogalmazza különféle módon, annak érdekében, hogy „illeszkedjen” ahhoz a személyhez, aki válaszol a kérdőívre. Felhívjuk figyelmét, hogy most csak egy kérdésről beszélünk a kérdőívben, amelyet a 2. lépésben talált meg.

4

„Hígítsa” megfogalmazását más eseményekkel vagy dolgokkal kapcsolatos kérdésekkel. Az emberek általában félnek „rossz” választ adni egy kérdésre. Ha hazudnak, válaszolva a kérdőívre, hogy okosnak tűnjön. Ezért gondoskodnia kell arról, hogy ne gondolják ki, mit akarnak tudni. Ehhez a fő kérdés különböző megfogalmazásait a kérdőív különböző részeibe kell elhelyezni, olyan kérdések között, amelyek nem relevánsak és egyáltalán nem érdekelnek. Ez a kis trükk lehetővé teszi, hogy valódi képet kapjon a vizsgált piacról.

5

Tesztelje a kapott űrlapot. Válasszon 100 embert, hagyja, hogy válaszoljon a kérdőívre. Elemezze a válaszokat. Az elemzés célja annak kiderítése, hogy a kérdések melyik megfogalmazását nem értik meg az emberek.

6

Végezze el a szöveg szükséges módosítását. A homályos kérdéseket megfogalmazza másképp.

Figyelem!

A kérdőív nem minden olvasója fogja megérteni, mit akar elérni tőlük. Időnként szükség van a nehéz kérdések tisztázására. Adjon példákat a válaszokra. De ügyeljen arra, hogy ne nyomja be az embereket a szükséges „jobbra” vagy a válaszokra. Ellenkező esetben a vizsgálat eredményei torzulnak.

Hasznos tanácsok

Ha a marketingkutatás kérdőívét nyomtatott személyeknek osztják szét, növeljék a szöveg betűkészletét. Ügyeljen arra, hogy a gyengén látó embereknek ne kelljen belemenniük a kis szövegbe.