Hogyan lépünk be a külföldi piacra?

Ha az európai és az észak-amerikai országokban a globális oldalakon történő üzleti tevékenység általános gyakorlat (Ebay, Facebook), akkor az orosz vállalatok elsősorban a helyi fogyasztókat szolgálják. A külföldi piacra lépés egy komoly lépés, amelyet nagy felelősséggel kell kezelni.

Használati útmutató

1

Sok vállalat számára a fő nehézség a nyelvi akadály. Az üzleti kommunikáció transznacionális nyelve az angol. A weblapot és az alapvető szöveges anyagokat le kell fordítani a külföldiek számára érthető nyelvre. Előfordulhat, hogy egy cégnek teljes munkaidős fordítóra vagy szabadúszóra van szüksége az ügyfelekkel kapcsolatos kérdések kezeléséhez. A vállalat vezetõjének és a vezetõknek szintén komolyan kell foglalkozniuk ezzel a kérdéssel - jelentkezniük kell képzésekre vagy külföldre menni, merülni a nyelvi környezetbe.

2

A nemzetközi kapcsolatok és visszajelzési űrlapok létrehozása az egyik legfontosabb szempont. Ellenkező esetben a vállalat egyszerűen nem lesz képes fogadni kéréseket a potenciális külföldi ügyfelektől. A legegyszerűbb visszajelzési lehetőség az, hogy üzenetet küldjön a vállalat elektronikus postafiókjába. A teljes munkaidőben foglalkoztatott és bérelt programozók gyorsan és olcsón segítenek az igénylőlap kitöltésében.

3

Ha új ingyenes szolgáltatást tud ajánlani a webhelyének felhasználóinak, akkor az átalakítás (az eladások százalékos aránya a látogatók teljes számához viszonyítva) jelentősen megnő. Ilyen szolgáltatások például a számológépek, daraboló anyag, súly; a tervező cégek számára ezek lehetnek belsőépítészeti szolgáltatások. Minél hasznosabb a webhelye, annál felismerhetőbb lesz a márkája külföldön.

4

Az időzóna-különbségek problémája súlyosan érinti egy kis társaságot. Mire a munkanap véget ért, csak Amerikában és Európában kezdődhet. Konzervatív módon: béreljen fel olyan menedzsert, aki a telefonon ül, miközben várja a külföldi hívásokat. Ennek a megközelítésnek a hátránya az alacsony hatékonyság és az „ügyfélközpontúság” magas költsége.

5

Van egy alternatív megoldás - a külföldi ügyfelekkel folytatott kommunikációt átszervezheti. Vannak olyan ügyfélszolgálati központok, amelyek kis díj ellenében hívásokat fogadnak és értékesítési információkat szolgáltatnak. A tarifák lehetnek fix előfizetésesek vagy az eredmény fizetésével.

6

Iroda külföldön történő megnyitása jelentősen javíthatja státusát, de kézzelfogható költségeket eredményez. Jövedelmezőbb olyan partnert találni, aki az eladások százalékában keres ügyfeleket. Ez motiválja őt; Ezen felül ingyenesen megkapja a „fiókját”.

7

Szüksége lesz minőségi ügyvédekre, könyvelőkre és logisztikai szakemberekre. A nemzetközi jognak nagyon sok hibája van; a szállítás és a vám költségei magasak. Előzetesen számolja ki a jövedelmezőséget, figyelembe véve a lehetséges kockázatokat. Lehet, hogy a nemzetközi üzleti vállalkozás, annak minden státusával együtt, veszteséges lesz az Ön számára.