Hogyan lehet megtagadni a termék visszaküldését

A termék eladója és vevője közötti kapcsolatot az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve és a fogyasztói jogok védelméről szóló szövetségi törvény szabályozza. Ez a törvény azonban nemcsak a vevő, hanem az eladó jogait is meghatározza, akiknek lehetőségük van arra is, hogy bizonyos esetekben megtagadják az áruk visszaküldését.

Használati útmutató

1

A jó minőségű áruk visszaküldésének feltétele a 14 napos határidő betartása, nem számítva az áruk vásárlásának napját. De az olyan mentség, mint „nem értés” vagy „meggondolta magát”, itt nem működik. A törvény szerint ki kell cserélnie olyan termékeket, amelyek méretének, stílusának, méretének vagy konfigurációjának megfelelően a vásárló nem felel meg. Tehát például, ha az üzlet ugyanazon, más méretű termékkel rendelkezik, akkor megtagadhatja a fizetett pénz visszatérítését.

2

A visszatéréssel kapcsolatos negatív döntés meghozatala céljából A törvény 25. cikke értelmében előfordulhat, hogy megsértik a visszaküldött termék vagy annak gyári csomagolásának kiszerelését. Abban az esetben, ha az áru használatban van, nincsenek gyári címkék és pecsétek, akkor sem tudja kielégíteni a vevőnek az áru visszatérítésére vonatkozó igényét.

3

Ezenkívül létezik olyan jó minőségű áruk listája, amelyeket semmilyen esetben sem szabad visszaadni vagy cserélni. A személyes higiéniai cikkek, fehérneműk, gyógyszerek stb. Mellett tartalmaz bizonyos típusú műszakilag összetett háztartási cikkeket. Ezekre vonatkozik a garanciaidő. A pénzt vissza kell fizetnie, ha a vevőnek sikerül bebizonyítania, hogy az áruk használata nem lehetséges, és javítása összesen több mint 30 napot igényelt a működés évében.

4

Tanulmány Art. A törvény 18. és 19. cikke szerint ezekben megismerheti a fogyasztó jogait, amikor a termékben házasságot fedeznek fel, és azokat a feltételeket, amelyek között ezek a jogok igényelhetők. Az ilyen feltételek alapvető megsértése már jogi jogként szolgálhat az áruk visszaküldésének megtagadására.

5

A vevő igényeit akkor is teljesítheti, ha megsértik a termék üzemeltetésére vagy gondozására vonatkozó szabályokat. Például valamit mostak, miközben csak vegytisztítást javasoltak.

Figyelem!

Ne feledje, hogy egyetlen jogi aktus sem írja elő a vevő kötelezettségét a vásárolt áruk fogyasztói csomagolásának tárolására. A pénz önkéntes visszaszolgáltatásának ezen az alapon történő megtagadása könnyedén megtámadható a bíróságon.

• Az Orosz Föderáció törvénye a fogyasztói jogok védelméről
• megtagadta az áruk visszaadását