Sikeres vezetők - mi ők

A menedzser szakma számos felelősséget vállal: termékek értékesítése, ügyfelekkel folytatott munka, tevékenységek szervezése és vállalatirányítás. Milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie egy sikeres menedzsernek?

Használati útmutató

1

A társaság és a vállalkozás minden vezetõ számára szükséges jellemvonások. Csak társaságias ember képes felhívni a vevő figyelmét, és ráveszi őket a bemutatott termék megvásárlására. Tudja, hogyan kell tárgyalni, kompetens módon érvelni érveivel és elérni céljait. A sikeres menedzser közös nyelvet talál különböző emberekkel, és rendelkezik egy pszichológus hozzászólásával. Figyelembe veszi a beszélgetőpartner természetét, megérti igényeit és megtalálja a „megfelelő kart” az ügyfél motiválására tranzakció megkötésére.

2

A szakember jól ismeri a termékeket, és ha szükséges, átfogó választ ad a vevőnek. Ugyanakkor a menedzser folyamatosan fejleszti képességeit, figyelemmel kíséri a piaci híreket és tanulmányozza a különféle értékesítési technológiákat. A menedzser fejleszti kommunikációs képességeit és arra törekszik, hogy tájékozott legyen tevékenysége minden területén. Szélesíti látókörét, energikus és szorgalmas.

3

A sikeres menedzser arra törekszik, hogy megbízható emberként hírnevet szerezzen. Ő felel a kínált termékek minőségéért és a szállítás ütemezéséért. Az ügyfelekkel való kommunikáció során a menedzser nem engedi magának, hogy elrejtse a termék fontos részleteit, és megpróbálja rendkívül őszinte.

4

Az emberekkel való munka lehetővé teszi a konfliktusok és a stresszes helyzetek kialakulását. Ha az ügyfelekkel nem ért egyet, a menedzser nyugodt és visszafogott marad az érzelmek megnyilvánulásában. Tudja, hogyan kell meghallgatni és megfelelően megérteni a különböző nézőpontokat. A munkában alkalmazott viszonylagosság és tisztázás elfogadhatatlan. Ilyen esetekben fontos a beszélgetést a helyes irányba irányítani, rendezni a konfliktust és barátságos feltételek mellett maradni. A profi menedzser magabiztos, stresszálló és pozitív.

5

Az a képesség, hogy gondolatokat generáljon és kreatív legyen a problémák megoldásában, lehetővé teszi a munka eredmények javítását. Egy hozzáértő menedzser gyorsan megtalálja a kiutat az előre nem látható helyzetekből és kiszámítja az események lehetséges fejlődését.

6

A sikeres menedzser kiváló szervező és menedzser. Megvan a vezető tulajdonságai, stratégiailag gondolkodik és motiválja az alárendeltket az eredmény elérésére. A vezető egyértelmű célokat és végrehajtási határidőket határoz meg beosztottjai számára, figyelemmel kíséri az egész vállalkozás hatékonyságát. A menedzser arra törekszik, hogy növelje a társaság nyereségét és értékesítését, minimalizálja a költségeket és bővítse ügyfélkörét.