Szüksége van-e a forgalmazóknak válság?

A 2008-as válság aláásta a promóciós szakemberek munkaerőpiacát: sok vállalatban elbocsátották a marketingszakembereket, mert nem tudták megmagyarázni, hogy tevékenységük milyen előnyökkel jár a szervezet számára. Most ismét Damokles kardját élik maguk felett. És a munkáltatók képesek lesznek ezt kihasználni - itt az ideje, hogy a marketingszakemberek nagyobb megtérüléssel dolgozzanak. Hogyan lehet a legjobban a promóciós szakemberek kezelését ugyanazon költségvetésen belül?

A válság előtt sok szervezet pénzt költött egyszerű promóciókra: speciális folyóiratokban való kiadványokra, kiállításokra, konferenciákra. Ki kell hívnia a marketingszakértőt, hogy megtalálja a módját, hogy alacsonyabb költséggel kínáljon vevői ajánlatot. Jobb, ha a versenytársak még nem használják ezt a módszert. A titok az, hogy az ügyfél viselkedését a lehető leg részletesebben leírják.

Ez a megközelítés segítette a marketingszakembereket abban, hogy új hirdetési csatornát találjanak a Sberbank számára, amelynek elhelyezésének költsége tízszer alacsonyabb volt a tervezettnél. A bank éves kampányt szervezett a vezetők számára - csökkentett hitelkamatlábak a kis- és középvállalkozások számára. A fő vevők az üzlet és a kioszkok tulajdonosai. Pénzre van szükségük, ha a pénz nagy részét egy másik tétel megvásárlására fordítják. A nagykereskedelmi bázisok könyvelőinek sorozat sima irodai papírt kaptak a számlák és a számlák kinyomtatására. Az egyes lapok egyik oldalán fel volt tüntetve az akcióról szóló információ. Az új ügyfelek vonzására irányuló tervek hétszer voltak túlteljesültek.

A cég forgalmazói vonzzák a látogatókat a webhelyre, és teljesítményüket látogatások alapján értékelik. Ennek eredményeként a vállalat tudja, honnan érkezik több látogató, de nem ismeretes, honnan érkezik több ügyfél. A webhely látogatói csak felhívják az irodát, így nyomon kell követnie, hogy melyik látogatást konvertálják hívássá.

A Mango Office, az üzleti felhő alapú kommunikációs szolgáltató általában marketing felét osztotta fel a kontextus és a bannerek reklámozása között, de ennek a műveletnek a befejezése után kiderült, hogy a kontextusbeli átmenetek háromnegyed hívást, a transzparensekből pedig csak egynegyed áttérést jelentettek. Mivel több érdeklődő vásárló kontextuális hirdetésekből származik, ez azt jelenti, hogy többet kell nekik költeniük, mint reklámcsíkokra. A költségvetést újból felosztották a kontextusos reklámozás érdekében.

Az egyedi virtuális számok segítségével nemcsak az online reklámozást, hanem a közvetlen e-maileket, a konferenciákat és a kiállításokat is megjelölhetik.

A marketingszakember első terve az, hogy megtalálja ezt a célközönséget.

A SuperStroy befejezőanyag-áruház tulajdonosa azt a feladatot hozta alkalmazottainak, hogy a hirdetés megjelenése után 3 hónappal duplázza az eladásokat. Ha a shabashnikok elkezdenek vásárolni építőanyagokat a boltban, akkor a feladat megoldódik, de a szokásos módon a nagykereskedelmi bázisokat részesítették előnyben.

A megfigyelések azt mutatták, hogy a cobbers folyamatosan eltörik és eltűnnek az eszköz. Az alapok a külvárosban vannak, folyamatos forgalmi dugók vannak velük szemben. Ugyanakkor a központban található SuperStroy-ban nem igényeltek szerszámkészleteket. Elindult a „Csekk” kupon akció - „Vásárlás központban, csere csere instrumentumra”. Minél többet vásároltak a munkatársak, annál komolyabb eszközt kaptak az összegyűjtött csekkekért cserébe. Ennek eredményeként az eladások növelésének terve három hónap helyett három héten valósult meg.

Hogyan alakíthatjuk a látogatókat vásárlókká

A vállalati webhelyek csendes katalógusok, amelyek nem ösztönzik a látogatókat cselekedni. Először határozza meg ezen műveletek listáját, és kezdje el a munkát.

A forgalmazók növelték az ablakgyártó Steklodom webhelyének forgalmát, de az eladások nem növekedtek. Összeállították a 80 célzott tevékenység listáját. Három közül választották: „hívás a call centerbe”, „alkalmazás a mérő hívására”, „kérdés az ügyfélszolgálat számára”.

Néhány internetes szolgáltatás felhasználásával a látogatók tevékenységeit elemezték. Kiderült, hogy a látogatók megismerkedtek egy vagy két oldallal, és miután elhagyták a webhelyet, mielőtt a kereskedelmi ajánlatokat megtették. Ezen adatok felhasználásával megváltoztatta az oldal kialakítását és a célgombok helyét. Szövegek és interfész tervezés felhasználásával a webhely elkezdte elmagyarázni a látogatóknak, hogy mit kell csinálniuk, hogyan kell csinálniuk és mit fognak végül megszerezni. Ennek eredményeként a webhelyről érkező hívások száma másfélszeresére nőtt, és a mérők hívásainak száma megduplázódott.

Ha a vállalkozásnak nincs marketingszakembere, ideje elfogadni a munkáját. Hamarosan számos ingyenes szakember jelenik meg a piacon, akik készek teljes elkötelezettséggel dolgozni. Csak a legjobb választás marad.