Hogyan lehet növelni az ügyféláramot?

Minden üzlet az ügyfelek számától függ. Ha nincsenek ott, akkor a szervezet, még a leggazdagabb is, nem tarthat sokáig fenn. Ezért sok vállalkozó annyira zavarban van a növekvő vásárlói áramlás miatt. Ezt nem nehéz megtenni, ha az áruk vagy szolgáltatások kiváló minőségűek.

Használati útmutató

1

Először elemezze a személyzet hibáit. Talán az áruk / szolgáltatások eladó (menedzser, tanácsadó) nem működik jól. Ennek oka lehet az a tény, hogy ő nem nagyon érdekli a munkát, vagy a végzettsége túl alacsony. Hallgassa meg a vevővel folytatott beszélgetését, többször vegyen részt az üzleti tárgyalásokon.

2

Úgy tesznek, mintha ügyfél lenne. Töltse ki a termék / szolgáltatás beszerzésének teljes ciklust. Lehet, hogy vannak olyan tények, amelyek az embereknek nem tetszik. Távolítsuk el őket. Lehet, hogy a helyiség rossz javítása, hosszú szállítási idő, technikai támogatás hiánya, csúnya csomagolás és még sok más.

3

Frissítse logóját és címkéjét. Világosaknak és eredetinek kell lenniük. Vegye fel a kapcsolatot egy reklámcéggel, ha nem biztos benne, hogy képes-e. Növelje a márka ismertségét.

4

Ezt különféle módon lehet megtenni. Végezzen promóciókat a város utcáin, hirdetjen a hálózat népszerű forrásain, és vegyen részt a kültéri reklámban.

5

Tegye állandóvá minden ügyfelét. Ehhez tartson promóciókat az ügyfelek számára, üdvözletet küldjön ünnepnapokon, vagy rendszeresen hívjon fel velük. Emlékeztesse magát a lehető leggyakrabban.

6

Érdeklődjön az alkalmazottak iránt, hogy a lehető legjobban végezzék munkájukat. Állítson be bónuszokat és bírságokat, ellenőrizze őket. Ha az alkalmazottak tökéletesen végzik a munkájukat, kevesebb (vagy nem) lesz elégedetlen ügyfél. A szóbeszéd többet hoz az ügyfelekhez, mint bármelyik hirdetéshez. Kielégítse minden ügyfél igényeit - akkor az ügyfelek áramlása napról napra növekszik.

7

Bővítse a nyújtott szolgáltatások körét. Annak érdekében, hogy egy személy ne csak egy terméket kapjon a szervezetében, hanem mindent, ami szüksége lehet neki. Például szállítás, pótalkatrészek, garancia szerviz.

Figyelem!

Beruházások nélkül nagyon nehéz növelni az ügyfelek áramlását.

Hasznos tanácsok

A személyzet munkájának helyes értékeléséhez vegye fel a kapcsolatot a rejtélyvásárló szolgáltatást nyújtó céggel.