Hogyan boltot működtetni

Annak érdekében, hogy vállalkozása sikeresen fejlődjön, sok erőfeszítést kell tennie. Az írástudatlan vezetés és az kompetens szakemberek hiánya érvénytelenítheti minden erőfeszítését. A kis üzlet fejlesztésének legnehezebb és legmeghatározóbb szakasza a munka kezdete. A fejlesztéshez maximális figyelmet és erőt kell fordítania.

Szüksége lesz

• - hozzáértő személyzet;

• - üzleti irodalom az önfejlesztés számára;

• - szabályozási irodalom.

Használati útmutató

1

A „személyzet mindent eldönti” állítás nagyon fontos a kis- és középvállalkozások számára. Belépve a boltba, a vevő találkozik az eladóval. Az, hogy az ügyfél visszatér-e hozzád, nagyban függ a szolgáltatás szintjétől. Ezért, amikor új eladót vesz fel, legyen nagyon óvatos. Kérdezzen oktatásáról, hívja fel korábbi munkahelyét, megtudja elbocsátásának okát, egy informális beszélgetés során kérdezd meg, miért választotta ez a személy ezt a szakmát.

2

Miután elvitte a kérelmezőt próbaidőszakra, dolgozzon ki két vagy három ellenőrzést. Kérdezze meg barátait, hogy vevőként menjenek a boltba. Ezután kérje meg őket, hogy értékeljék a szolgáltatás színvonalát, a munka sebességét, az érzelmi légkört (az eladó barátságos vagy visszataszító volt). A kapott információk alapján hozza meg a személyzet döntését.

3

Vegyen részt a munka minden aspektusában. Tegyen fel kérdéseket az alkalmazottainak döntéseikkel kapcsolatban. Konzultáljon áruspecialistaval a választék frissítésével kapcsolatban, függetlenül vizsgálja meg a környező infrastruktúrát, nézzen meg a versengő üzletekben.

4

Folyamatosan ellenőrizze, hogy a kereskedelmi padló tiszta, megtisztított-e, és minden idegen tárgy (csomagolás, dobozok, stb.) A műhelyiségben legyen. Különös figyelmet kell fordítani az ablakszalonra. A tervezésnek minden bizonnyal kreatívnak, eredetinek és egyedinek kell lennie.

5

Az üzlet munkájának másik fontos szempontja az egészségügyi ellenőrzés, a tűzvédelem és az adóellenőrzés számos ellenőrzése. Tanítsa meg a csapatot, hogy ne hagyja el a részletes dokumentációt „későbbi célra”, tartsa be az egészségügyi és higiéniai előírásokat, és tartsa be a munkahelyi rendet. És te magad is meg fog lepődni, milyen könnyű számot adni bármilyen teszttel.

6

A fegyelmi tevékenységekkel párhuzamosan tanulmányozza az új rendeleteket és rendeleteket. Valójában gyakran a vállalkozók, az alapvető jogok tudatlanságával, megszabadítják a bürokratikus önkényesség kezét.

7

A bolt hatékony kezelése érdekében rendszeresen emelje fel saját iskolai végzettségét, tanulmányozza az üzleti irodalmat, részt vegyen a hatékony személyzet menedzsment szemináriumokon, ossza meg szakmai tapasztalatait a tapasztalt vezetőkkel.

8

Ne feledje, hogy vezetőként példa vagy az alkalmazottak számára. Vállalkozásának jóléte elsősorban az Ön érdeke. És az alkalmazott, függetlenül attól, hogy felelős és tapasztalt, csak előadó. Érdeklődése a vállalkozás sikere iránt sokkal alacsonyabb, mint a tiéd.