Hogyan lehet sikeres egy szépségápolási vállalkozásban?

A szépségipar gyorsan növekszik. A verseny ezen a téren, túlzás nélkül, óriási. A szépségipar sikeréhez nemcsak a profesionalitásra, hanem az ügyfelek vonzásának és megtartásának integrált megközelítésére is szükség van.

Szüksége lesz

• - a választott irány mélyreható tanulmányozása;

• - új termékek nyomon követése;

• - vásárlói hűségrendszer.

Használati útmutató

1

Fogadjon egy prioritásra, és hajtsa végre a legmélyebben. Ha a fodrászatra szakosodott, vegye igénybe vevőinek a lehető legtöbb szolgáltatást, amely ezen a területen rendelkezésre áll. Lehet, hogy a hajfaragás vagy fito-laminálása nem lesz igény napi. De ennek ellenére képesnek kell lennie erre a magasságban, vagy szakembereknek kell lennie, akik elvégzik az ilyen munkát.

2

Tartsa naprakész az összes új termékkel. A szépségipar nagyon dinamikusan fejlődik. Vegyen részt kiállításokon, workshopokon és szemináriumokon, kommunikáljon az interneten tematikus fórumokon. Próbálja meg az első a legközelebbi versenytársak között, aki új gyógyszereket vagy eljárásokat kínál.

3

A munka során ne használjon túl sokszorosított vagy éppen ellenkezőleg kevéssé ismert kozmetikumokat. Válasszon bevált professzionális termékeket, amelyek beválták magukat a piacon. Alaposan ismeri összetételüket és tulajdonságaikat, mivel sok igényes ügyfél jól ismeri ezeket a finomságokat, és kérdéseket tehet fel Önnek.

4

Hozza létre ügyfélhűség-rendszerét. Szerezzen be elektronikus iratszekrényt, amelybe a szalon rendszeres vendégeivel kapcsolatos alapvető adatok kerülnek beírásra. Írja be az elvégzett eljárásokkal kapcsolatos összes információt: ez nem csak lehetővé teszi a dinamika és az ügyfél költött összegének nyomon követését, hanem jelentősen felgyorsítja a munkát. Például, ha egy nő folyamatosan színezi a haját ugyanolyan színben, akkor nem kell újra kiválasztania az árnyékot, és minden látogatás során kiszámítania az oxidálószer mennyiségét. Adja meg a személyre szabott kedvezménykártyák rendszerét. Mindig név szerint vegye fel a kapcsolatot minden vendéggel, boldog születésnapot, küldjön újévi kártyákat.

5

Próbáljon őszinte legyek az ügyfelekkel, és ne erőltessen rá felesleges szolgáltatásokat. Sőt, bizonyos esetekben még akkor is el kell vonulni ettől vagy attól az eljárástól, akkor is, ha jó pénzt kereshet. Például egy fiatal lány, a divatos trendeket követve, úgy döntött, hogy részt vesz a kémiai hámlás tanfolyamán, amelyet csak érettebb korban mutatnak be. Győződjön meg róla, hogy még mindig nincs idő ilyen eljárásra. Így kompetens és hozzáértő szakember hírnevét szerezheti meg.

Figyelem!

A szépségápolási termékek (kozmetikumok vagy étrend-kiegészítők) hálózati elosztási rendszereit megtagadhatja. A hálózati marketinggel szemben ma nagyon negatív a hozzáállás, így könnyen elveszítheti még a rendszeres vásárlókat is.

Hasznos tanácsok

Ne feledje, hogy a szépséggel kapcsolatos bármely eljárást az ügyfél jó hangulatának kell kísérnie. Ügyeljen arra, hogy a szalonban a légkör kellemes és pozitív legyen.