Mi a PR (közönségkapcsolat) vagy a közönségkapcsolat?

A PR (public Relations), vagy a PR, egy olyan menedzsment funkció, amelyen keresztül harmonikus és kölcsönösen előnyös kapcsolatok jönnek létre a társadalom és a szervezet között. Nevezetesen e kapcsolatoktól függ a nyilvánosság kedvező véleménye a társaságról.

A célok elérése érdekében a gyártók különféle PR-módszereket és technológiákat alkalmaznak. A módszereket szociológiai és marketing módszerekre osztják.

Szociológiai jellemzői:

1) Kérdések - a felmérés írásbeli formája, leggyakrabban távollétében. Ez indokolt, ha nagy közönséggel kell interjút készítenie. Biztosítja az információk maximális relevanciáját.

2) Interjú - egy olyan típusú beszélgetés, amelyben a segítő közvetlenül kérdéseket tesz fel. E módszer értéke a kapott adatok specifikusságában és egyediségében rejlik.

3) Irodai kutatás - meglévő adatok - jelentéstételi dokumentumok stb. Az információkat gyűjtik, feldolgozzák és elemezik, és ennek alapján kidolgozzák a további cselekvési tervet.

A marketing módszerek között szerepel:

1) Szegmentáció - a piac felosztása különböző csoportokra, különböző követelményekkel, vágyakkal és lehetőségekkel. Ez a stratégia szükséges a gyártók számára az erőforrások optimális felhasználásához.

2) Pozicionálás - a termék körének, a potenciális vásárlók körének, versenyképességének meghatározása. Az alapvető különbségek meghatározása a versenytársak által gyártott hasonló termékekhez képest.

A PR-technológiák alkalmazásának alapvető feladata a kétirányú kommunikáció kialakításában és fenntartásában egy terméket vagy szolgáltatást előállító vállalat, valamint a fogyasztók vagy a szállítók között.