A kudarc pszichológiája. A vezető ismerete, mint az üzleti növekedés kulcstényezője

Minél hosszabb ideig dolgozom a vezetőkkel az üzleti tanácsadás és tanácsadás keretében, annál világosabbá teszem a megértést: egy vállalkozás sikerének vagy kudarcának oroszlánrésze a vezetõ tudatosságától függ. Bizonyos ismeretek rendelkezésre állásától, az üzleti intuíció fejlettségének fokától, a stratégiai gondolkodás képességétől, a törekvéstől és a kívánt cél elérésének vágyától.

A vállalat jövedelmezőségének növelése érdekében nem végezhető el jó minőségű és eredményes munka a vezető aktív részvétele nélkül.

Ha a vállalat tulajdonosa megérti, hogy hiányzik az információ, bizonyos készségek és tulajdonságok a sikerhez, ez egy igazi ajándék: elvégre az azonosított probléma azonnal feladatvá válik.

Megoldásra kerül egy terv kidolgozása, amelynek végrehajtása csak idő kérdése. Az információkat önállóan (képzésen, szakirodalom olvasásával) vagy szakértői tanácsadóval való együttműködés útján lehet megszerezni. A szükséges készségek fejleszthetők. A neked szükséges tulajdonságok megragadása már nehezebb, jelentős munkára van szükség. De ez is lehetséges, például az üzleti coaching részeként.

Sokkal rosszabb a helyzet, ha a vezető alacsony szintű tudatossággal rendelkezik, és az összes bajt, problémát és kudarcot külső tényezők hatására magyarázza. A pszichológiában ezt a jelenséget "ellenőrzés külső helyének" vagy "externalitásnak" hívják. Ezt a koncepciót 1954-ben vezette be Julian Rotter szociálpszichológus.

A külső tényezőkre való összpontosítás és az életükért felelősségvállalás okainak világos pszichológiai indokai vannak, amelyek nem e cikk célja. Csak azt veszem észre, hogy a külső embereknek egy sor korlátozó hiedelme van, amelyeket "sikeresen" alkalmaznak az életben. A vezérlés helyét könnyedén lehet diagnosztizálni a vezetõvel folytatott beszélgetés során, ha feltesz a megfelelõ kérdéseket, és hallja a válaszokat.

Az üzleti vezetők leggyakoribb hiedelmei a következők:

1. "Lehetetlen jó személyzetet találni!"

Természetesen lehetetlen, ha nem ismeri a sikeres felvétel alapelveit és módszereit, és nem teszi vonzóvá és vonzóvá a vállalkozását, a megüresedést és a bejelentését a jelöltek számára.

2. "Az alkalmazottak nem akarnak dolgozni!"

Természetesen nem akarják, ha nincs ismerete, és nincs motivációs és személyzeti menedzsment képessége.

3. "Minden alkalmazott ellopja!"

Ez teljesen lehetséges, ha az embereket kiválasztotta a bérleti szakaszban, és hagyta, hogy megtegyék. Ahol a minőség-ellenőrzési és számviteli rendszer működik, a lopás elvben lehetetlen.

4. "Miért fektessen be a reklámba, ha még mindig nem működik!"

Ha Önnek vagy a marketingszakembereknek nincs ismerete a jó minőségű, hatékony reklám készítéséről, akkor nem fog működni. De a reklám hatékonyságának valódi értékelése érdekében figyelembe kell vennie az átalakítást. És a legtöbb vezetõ nem.

5. "Nincs pénzem a reklámért!"

Az alacsony forgalmú kisvállalatok számára a nagyszabású hirdető cég utópia. De senki sem ösztönzi arra, hogy keressen híres márkákat. A partizán marketing eszközök alkalmasak a mikro-vállalkozások számára. Gyakorlatilag nem igényelnek költségeket, ugyanakkor nagyon hatékonyak.

6. "Miért törődjön, fektessen be az üzleti fejlesztésbe, mert a versenytársak nem tudnak megkerülni!"

Lehet, hogy a versenytársaknak nagyon nehéz megkerülni őket. De vajon ezt meg kell-e csinálni? Nem könnyebb újjáépíteni őket, és a fogyasztók szemében egyedivé válni?

7. "Az adók megfojtottak!"

És mit tettél az adóköltségek optimalizálása érdekében? Számos szakértő szakosodott ilyen típusú üzleti segítségnyújtásra. Jogi és működési rendszereket kínálnak az ilyen költségek csökkentése érdekében.

8. "Az én vállalkozásom nem tud több profitot elérni!"

Természetesen nem! Végül is annyira meg van győződve arról, hogy nem is próbálja megváltoztatni a helyzetet. De azon versenytársak vállalkozása, akik tanulni fognak, önmagukon dolgoznak, tesztelnek és új eszközöket vezetnek be a bérbeadáshoz, menedzsmenthez és marketinghez.

Mint látjuk, a valóság torzulása a vezető korlátozó hiedelmei által az üzleti kudarcok fő oka.

Mit csinálj?

Csak egy recept van: a tudatosság fejlesztése! Dolgozzon magán, tanuljon, fejlődjön személyként és profiként. Hagyja abba a külső tényezőkre utalást, és gyakran tegye fel magának a kérdést: "Pontosan mit tehetek megváltoztatni ezt a helyzetet?" És ha neked nehéz önállóan előrehaladni, akkor az üzleti tanácsadási és tanácsadási szakemberek ismerete áll az Ön rendelkezésére. Manapság számos eszközt fejlesztettek ki az üzleti fejlődéshez, és az, hogy velük kapcsolatba lép-e vagy sem, az ön döntése!

Elena Trigub