Hogyan lehet tapintatosan elutasítani egy rendszeres szállítót?

Még az üzleti kapcsolatok, amelyek elsősorban a haszon alapulnak, bizonyos privilégiumokat jelentenek azoknak a rendszeres üzleti partnereknek, amelyekkel évek óta együttműködnek. Ebben az esetben a visszautasítás kellemetlen lehet számodra, ugyanakkor szeretné fenntartani a normális kapcsolatokat. Az állandó beszállító megtagadása az együttműködés folytatásáról legkönnyebben levél formájában formázható meg, kiküszöbölve a személyes magyarázat kellemetlenségét.

Szüksége lesz

• - számítógép;

• - a társaság formája;

• - nyomtató;

• - egy borítékot.

Használati útmutató

1

Úgy tűnik, könnyebb, ugyanazt a terméket jobb áron találta meg, és el kell utasítania egy másik szállítót, akivel már régóta fennáll az üzleti együttműködés. De ebben az esetben a szokásos kifejezéseket, mint például: "kénytelenek vagyunk visszautasítani a további együttműködést", félreértelmezhetjük és sértésnek tekinthetjük. Az üzleti világban tiszteletben kell tartania partnereit, és el kell kerülnie a kapcsolatok teljes szétesését, ezért elutasító levelet kell írnia úgy, hogy a jövőben fennmaradjon az együttműködés lehetősége, mert lehetséges, hogy a jövőben ennek az együttműködésnek az feltételei megváltoztathatók.

2

Mindenekelőtt be kell hangolnia azt, hogy nem fog semmi rosszat írni, és az üzleti kommunikáció megtagadása nem jelent semmilyen bűncselekményt. Mind Ön, mind a szokásos partnerei törekednek a céljaik elérésére, lehet, hogy nem egybeesnek, de mindegyiküknek joga van a jövedelmezőbb, optimálisabb és racionálisabb módon elérni ezeket. Az Ön feladata, hogy a lehető legtaktikusabban és helyesebben utasítsa el. Ezt nem olyan nehéz megtenni.

3

A lemondás megírásakor a személyes címzés különösen fontos. Kezdje ezzel a fellebbezéssel: "Jó napot, kedves Ivan Ivanovics!" Feltétlenül köszönetet mond a partnernek azoknak az üzleti ajánlatoknak, amelyeket küldött neked, vagy a hosszú távú együttműködésért. Itt szükséges világossá tenni, hogy gondosan megvizsgálta ezeket a javaslatokat, vagy hogy ez az együttműködés hasznos volt számodra. Szükséges, hogy a címzett a szövegben látja azokat a tényeket és szavakat, amelyek ismerik őt. Ez megerősíti szavai őszinteségét.

4

Valójában az elutasításhoz világosan meg kell fogalmazni mind a megtagadást, mind az okokat, amelyek arra késztetik az ajánlat elutasítását vagy a további együttműködés felfüggesztését. Például: "Jelenleg nem tudjuk elfogadni az Ön ajánlatát, mert cégünk nem rendelkezik azzal a lehetőséggel, hogy megvásárolja a kínált árut a megadott áron" vagy: "Ide kénytelenek vagyunk átmenetileg megtagadni az Önnel való együttműködést ebben a kérdésben, mivel kedvezőbb feltételeket kínáltak nekünk, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy javítsuk cégünk hatékonyságát."

5

Az elutasító levélnek tartalmaznia kell a jövőbeni alternatív együttműködési lehetőségeket: "Reméljük, hogy együttműködésünk folytatódni fog, és a jövőben partnerek maradunk és képesek leszünk több új projekt megvalósítására."