Hogyan lehet létrehozni egy szolgáltató központot?

Sok vállalat és magánszemély további pénzeszközöket fektet be a szolgáltató központokba, amelyek segítenek az ügyfeleknek telefonon és az interneten keresztül megoldani a különféle kérdéseket és problémákat. A saját szolgáltató központ nagyon jövedelmező vállalkozás lehet.

Használati útmutató

1

Vegye figyelembe a szolgáltatási központ fő típusai (otthoni, outsourcing, vállalati) hasonlóságait és különbségeit. Döntse el, melyik a legmegfelelőbb vállalata igényeinek. Készítsen üzleti tervet. Ismertesse az üzleti céljait, pénzügyi igényeit, logisztikáját és személyzetét.

2

Határozza meg vállalata stratégiáját, valamint a teljesítmény, az ügyfélszolgálat és az ügyfél-elégedettség mérésére szolgáló módszereket. Egyeztessen egy harmadik féltől származó társasággal a társaság ezen szempontjainak ellenőrzésére szolgáló szolgáltatások biztosításával kapcsolatban. Ez elősegíti a hosszú távú előnyök biztosítását.

3

Szerezze be a vállalkozás indításához szükséges tőkét. Előre gondolja át a teljes költségvetést. Ha nem tud pénzt biztosítani a saját zsebéből, forduljon hitelhez a bankokhoz és a kormány által támogatott ügynökségekhez. Tőkét is szerezhet közeli forrásokból, például rokonoktól vagy barátaitól.

4

Szerezze be a szükséges licenceket és engedélyeket. Tudja meg, hová kell tartózkodnia lakóhelyére ehhez. A regisztrációt gyakran az interneten keresztül hajtják végre.

5

Válasszon egy megfelelő helyet. Irodai felszerelések vásárlása és telepítése. Állítsa be a biztonságos internet- és telefon-hozzáférést. Vegye fel a kapcsolatot a magánvállalkozókkal a felszerelés beállításával kapcsolatban.

6

Kezdje az ügyfelek keresését. Számos bevált módszer létezik arra, hogy új ügyfeleket vonzzon ebbe az üzletbe. Az egyik a vezetői pozícióban lévő emberekkel való kapcsolatok fejlesztése. Számos város különleges eseményeket szervez a helyi kereskedelmi kamarák által. Itt találhatja meg jövőbeli közönségét.