Hogyan lehet létrehozni egy értékesítési csapatot?

Az a kereskedelmi vállalkozás, amely szakterületként a kereskedelmet választotta, értékesítési osztály nélkül nem működik. Sőt, a részleg kialakulásának és formálásának szakaszai közvetlenül kapcsolódnak az üzleti fejlődéshez. Ezért kell létrehoznia egy értékesítési osztályt, miután felhalmozott némi ügyfélkör.

Használati útmutató

1

Általános szabály, hogy amikor egy vállalkozást éppen létrehoztak, az ügyvezető igazgató és a tulajdonos személyesen vesz részt az ügyfelek vonzásában és az értékesítésben. Tekintettel az ügyek sikeres fejlődésére, fontos, hogy ne hagyja ki azt a pillanatot, amikor értékesítési részleget kell létrehozni, csak azért, mert ön, mint általános igazgató, egyszerűen nincs elég ideje a régi ügyfelekkel való együttműködésre, nem is beszélve az újak vonzásáról.

2

Az üzlet méretétől függően az értékesítési osztály minimális ajánlott mérete 5 fő, ebből egy és lehetőleg két vezető. Ezeknek az embereknek nemcsak támogatniuk kell az eredetileg kifejlesztett ügyfélbázist, hanem vállalkozniuk kell új ügyfelek vonzásával is. Ezt a munkát "hideg" telefonhívások segítségével is el kell végezni, amikor a kommunikáció olyan személlyel zajlik, aki soha nem fordult kapcsolatba a vállalattal.

3

Kedvező feltételek mellett a tanszék alkalmazottai minden hónapban új ügyfeleket hoznak a cégbe, kiszolgálják a régebbiket és szolgáltatási megállapodásokat kötnek. Most az a feladat, hogy ne hagyja ki azt a pillanatot, amikor új ügyfelek vonzása, további erőfeszítésekkel jár, terhessé válik az értékesítési munkatársak számára. Az ekkorra felhalmozott ügyfélkör elég számukra lesz. Ezen a ponton egyfajta szabotázs léphet fel, és a továbbra is magas nyereség ellenére vállalkozása stagnálhat.

4

Ne hagyja ki ezt a fontos pillanatot, és hozzon létre egy ügyfélosztályt, amelynek átadja a meglévő ügyfélkör kiszolgálásának funkcióit. Tekintse át az értékesítő személyzet funkcióit, növelje a fizetéseket, motiválja őket, és új feladatokat állítson fel nekik. Ösztönözze erőfeszítéseiket új ügyfelek és piacok felkutatására. Lehet, hogy értelme lenne kissé csökkenteni ennek a részlegnek a méretét, és néhány alkalmazottat áthelyezni az ügyfél osztályra. Ettől a pillanattól kezdve úgy gondolhatja, hogy befejeződött a cég értékesítési osztályának kialakítása.