Hogyan végezzünk személyzeti elemzést a szervezetben

Hogyan kell elvégezni a személyzet elemzését a vállalatban, olyan kérdés, amelyet szinte senki sem tud megoldani. Eközben a személyzet elemzése lehetővé teszi a hatáskör átruházását alkalmazottaik számára.

Számos módszer nehézkes és nem univerzális, és a végrehajtáshoz nagy munkaköltségeket igényel. A személyzet elemzését azonban naponta végzik, többek között a vállalatnál alkalmazott jelöltekkel folytatott interjúk során. Fontolja meg ma egy egyszerű módszert, amelyet holnap alkalmazhat.

Motiváció / kompetencia mátrix

Ezt a módszert megtanultam Michael Beng képzésén, aki elismert mester az értékesítési személyzet képzésében és motiválásában. Tehát menjünk.

Folyamatosan arra utasítjuk az alkalmazottakat, hogy végezzenek bizonyos feladatokat, de végül gyakran nem kapunk kielégítő eredményt. Valószínűleg az az oka, hogy ezt a feladatot egy hozzá nem értő vagy nem hajlandó alkalmazottnak adtuk, hogy jól végezze el a munkát, és ugyanakkor nem ellenőrizte őt. De van egy második lehetőség: a munkát jól képzett és független felelős alkalmazottnak bíztuk meg, és ezzel egyidejűleg állandóan ellenőrzése alatt tartottuk, ennek eredményeként motivációja csökkent.

Nagyon fontos, hogy vezetési stílusa összhangban álljon a személy motivációjával és kompetenciájával. A kompetencia / motivációs mátrix felhasználásával meghatározhatjuk a munkavállaló helyzetét és meghatározzuk a vele szembeni helyes cselekedeteket.

Mi határozza meg ezt a két tulajdonságot?

Kompetencia - a tapasztalattól, oktatástól, képzéstől, az emberi intelligenciától függ.

Motiváció - az ember céljaitól, a bizalomtól, a vezetés hozzáállásával szembeni attól függ, attól, hogy elégedett-e a munkakörülményekkel és a fizetés összegével.

1. LÉPÉS El kell végezni a munka elemzését, figyelembe véve egy személy motivációját és kompetenciáját, előítélet nélkül, és az embert az alábbi ábra egyik négyzetébe kell helyezni.

2. LÉPÉS El kell döntenie az egyes alkalmazottatípusok irányítási stílusát illetően, a tippeket az alsó ábra megfelelő négyzetében találja.

Vessen egy pillantást a típusokra:

1 - Tapasztalt, hozzáértő alkalmazottak, akik motiváltak arra, hogy jól elvégezzék munkájukat. Általános szabály, hogy ezek a TOP-ok és az egységek csillagai. Az ilyen alkalmazottnak meg kell erősítenie tulajdonságait azzal, hogy nagyobb befolyást szerez a projekt keretében.

2 - olyan alkalmazottak, akik alig várják a csatát, de nem rendelkeznek a megfelelő készségekkel és tapasztalatokkal, ezért folyamatosan kaszálnak. Vagy ezek új alkalmazottak, akik még nem tanultak meg a vállalati szabványok szerinti működést, segítségre van szükségük ebben. Véleményem szerint ezek a legígéretesebb alkalmazottak, akikből az 1. típust növeszthetik azzal, hogy egyszerűen megtanítják nekik, hogyan kell dolgozni.

A 3. típus nagyon veszélyes. Olyan alkalmazottak vannak, akik tapasztalattal és kompetenciával rendelkeznek, de alulbecsülik a szó szó szerinti értelmében vagy saját véleményük szerint. Lehet, hogy ezt a munkavállalót nem karölték valahol a karrier során, vagy fizet egy kicsit, talán túl sokat ellenőrzött vele, amikor az 1. téren volt. az osztályon vagy az értékesítési osztály átalakításán.

Hogyan lehet együtt dolgozni az ilyen alkalmazottakkal?

Nos, először is, ne hozza ezt ide. A 3. típusú alkalmazottak közvetlen feletteseik hibája. Itt vagy a munkavállalónak megígérték az "aranyhegyeket", amelyek ebben a társaságban nincsenek, amikor pályáznak. Vagy nem kapták meg azt a pillanatot, amikor a munkavállaló megváltoztatta motivációját, és továbbra is tévesen motiválta őt.

Mit lehet tenni? Az ilyen alkalmazottak motiválásához gyakran fel kell dolgozni egy alkalommal, hogy jutalmat szerezzen, és ismét térjen vissza az 1 négyzetre.

Ha a munkavállaló olyan lett, hogy csalja a bérbeadást, és ennek eredményeként magas elvárások vannak, akkor a legjobb búcsút mondani vele. Ha nem tudja megadni neki a szükséges hatóságot vagy pénzt, akkor is távozik, vagy teljes erővel dolgozik.

Tanács erre a bekezdésre vonatkozóan: Soha ne vegyen alkalmazottat beosztásba, ha nem írja elő az őt érdeklő pénz kifizetését!

4 - lehet egy új alkalmazott, akit a sors nem vett fel, vagy egy olyan régi alkalmazott, aki nem fejlesztette ki kompetenciáit, plusz minden, ami elvesztette a motivációt. Ez a legnehezebb alkalmazottatípus, és a lehető leggyorsabban át kell lépnie más ágazatokba, de könnyebb őket 2. típusú helyettesíteni.

Mi lesz a következő?

Ezután havonta pillanatfelvételt készít a személyzetről, és minden alkalommal, amikor komoly feladatot vállal, elemezze egy adott alkalmazottat. Biztosnak kell lennie abban, hogy a motiváció és a képzés eredményeként bekövetkező változással az irányítási stílus is megváltozik.

összefoglalás

Kitaláltuk Önnel, hogyan lehet elemezni a szervezet munkatársait és hogyan lehet megfelelően delegálni őket. Az alkalmazottak motivációjának és kompetenciájának folyamatos megértése lehetővé teszi, hogy megtalálják a megfelelő megközelítést mindegyiküknél, és helyesen kezeljék.