Hogyan lehet termékeket eladni online

Az interneten keresztül történő eladáshoz nem elegendő egy weboldal létrehozása és a fizetés elfogadásának megszervezése. Nem mindenki vállalja, hogy árut online vásárol egy idegentől vagy egy fiatal társaságtól. Még ha visszatérési garanciát és fizetési lehetőséget is kínál a kézhezvételkor, az emberek kételkedhetnek benne. Lehet, hogy az áruk szállítása túl sokáig tart. Vagy nem teljesíti a visszatérési követelményeket. Vagy egyéb okok miatt. A vevő ilyen kifogásaira és kétségeire előre válaszolnia kell.

Használati útmutató

1

Adjon meg minél több elérhetőséget a webhelyen. Helyezze el a térképet az irodába vagy a raktárba. Mutassa be a különféle osztályok telefonjait - raktár, könyvelés, recepció, értékesítési osztály. Ne felejtsd el az e-mail címeket. A hiba az ingyenes e-mail szolgáltatásokból származó e-maileket jelzi. A címeket össze kell kapcsolni a webhely domain nevével. Minél több információ van, annál nagyobb a bizalom a webhely látogatói körében.

2

Készítsen egy részt a webhelyen a cégről. Ne írjon oda unalmas küldetést, ne másolja a piac óriásait. Ez az ügyfelek számára még nem érdekes, mert nem tudnak rólad semmit. Ehelyett tegyen be minél több fotót az életéről. Az ügyfelek megrendeléseinek teljesítésével foglalkozó mosolygó emberek hangulatot teremtenek a webhelyen történő sikeres vásárláshoz. Mutassa meg a leendő ügyfeleknek, hogyan működik a raktár, hogyan működik a könyvelés, hogyan néz ki a szállítóautó. Tegyen közzé vállalati eseményeket a webhelyén.

3

Készítsen egy kis részt a webhelyről a vásárlók számára blog vagy fórum formájában. A lényeg az, hogy feltehet egy kérdést, és gyorsan megkaphat választ. Ha van még néhány vásárlója, utánozza az élő kommunikációt. Hagyja, hogy valaki tipikus kérdéseket tegyen fel, és válaszoljon a támogatási csoport. Tehát bevonja az embereket a párbeszédbe, és maguk is felteszik a kérdéseket. Ez nem az ügyfelek megcáfolása, mert párbeszédként feladja az igazi kérdéseket, amelyekkel az emberek kapcsolatba lépnek Önnel. A párbeszéd formájában kapott válaszok kellemesebben olvashatók, mint unalmas fizetési és kézbesítési utasítások. Vegye figyelembe az információ észlelésének ezt a tulajdonságát.

4

Tesztelje a különböző értékesítési módszereket, és folyamatosan mérje meg az eredményeket. Rendeljen egy jó szövegírót, amely eladja a szöveget, mérje meg az értékesítés konverzióját. Cserélje le a szöveget a "video eladás" kifejezésre, mérje meg újra az átalakítást. Cserélje le a videót a képekre, ahol a kézbesítés folyamata és az összes feltétel képregény formájában kerül feltüntetésre. Mérje meg újra az átalakítást. Gyere valami mással, és mérje meg újra az átalakítást. Tehát meghatározza a legjövedelmezőbb értékesítési lehetőséget.

Figyelem!

A legegyszerűbben az emberek fizetős megrendeléseket fognak használni, amikor e-mailben megkapják őket. Függetlenül attól, adja meg a lehető legtöbb más fizetési lehetőséget. Először is, többszöri vásárláshoz használják fel őket. Másodszor, növeli a bizalmat.

Hasznos tanácsok

Az értékesítési konverziók méréséhez ossza meg az eladások számát az egyedi webhely látogatói számával egy adott időszakban. Szorozzuk meg az eredményt 100-zal, hogy százalékban ábrázoljuk. Például a 84 egyedi látogatóból 5 ügyfél. Értékesítési konverzió = 5/84 * 100 = 5, 95%. Minél nagyobb az átalakítás, annál jobb.