Hogyan szervezze meg az értékesítés utáni szolgáltatást

A háztartási készülékek javításával kapcsolatos értékesítés utáni szolgáltatás jövedelmező foglalkozás a jó kézművesek számára, akiknek a munkája megfelelően van megszervezve. Az ügyes vezetés és az arany kezek együttesen lenyűgöző eredményeket hozhatnak.

Szüksége lesz

• - egy kis helyiség (megosztott helyiség a megrendelések fogadására és egy munkaterületre);

• - emlékezetes telefonszám;

• -alkatrész-beszállítók alapja;

• - univerzális szerszám és tesztberendezés;

• -Több műszakos mesterek.

Használati útmutató

1

Döntse el, hogy a szolgáltató központ engedélyezett műhelyként működik-e, amely javítja az egyik jól ismert márka felszerelését, vagy önállóan fog dolgozni, bármilyen márkanév háztartási készülékeit javítva. Az első lehetőség csak kívülről tűnhet vonzónak - a külföldi gyártó vállalatok általában olyan feltételeket kínálnak, amelyek hátrányosak a vállalkozó számára. Ezért a kézművesek a legtöbb esetben inkább az általános javítóközpontokat nyitják szinte minden háztartási készülékhez.

2

Gondoljon arra, hogyan fogadja el központja megrendeléseket - szervezzen egy helyiséget, ahol a műhely található, egy mini-irodát egy telefonnal, amelyen keresztül megválaszolhatja az ügyfelek kérdéseit. Célszerű, hogy a tárgyalásokat ne maga a mester tartja, folyamatosan távolodva a munkától, hanem egy munkától mentes személy - kapcsolatba léphet például bármelyik női rokonával. Az is jó, ha a szolgáltató központ egyszerű, emlékezetes számmal rendelkezik.

3

Válassza ki a pótalkatrész-beszállítókkal való együttműködés sémáját - az átfutási idő gyakran függ a pótalkatrész rendelkezésre állásától és annak teljes lehetőségétől. Jó, ha van megbízható beszállítók adatbázisa, amelyet ezután rendszeresen feltölthetünk a folyamat során. Ha egyáltalán nem rendelkezik bázissal, akkor még a központ megnyitása előtt is találjon lehetőségeket arra, hogy gyorsan és megfizethető áron megkapja a legnépszerűbb alkatrészeket.

4

Értékelje műszaki képességeit - vajon képes-e minden munkát személyesen kezelni (ezeket a központokat általában a mesterek nyitják meg), és rendelkezik-e a munkához szükséges összes felszereléssel és eszközzel. Ha nem ismeri a háztartási készülékek bármelyikét (például hűtőszekrényeket), és nem biztos benne a képességeiben, keressen egy társat, aki jól ismeri az adott típusú munkát. Két vagy három egymást követő mester és egy telefonhívást fogadó személy - ez a legjobb csapat a háztartási készülékek javítását szolgáló szervizközpont számára.

Hasznos tanácsok

Soha ne számítson csak egy pótalkatrész-szállítóra, keresse meg a lehetőségeket mindenképpen előre, mivel versenyképessége közvetlenül függ a megrendelés sebességétől.

Szervizközpont megnyitása