Hogyan szervezzük meg a szállodát?

A szállodai üzlet, különösen a turisztikai központokban és a tengerparton, továbbra is vonzó befektetés, mivel a befektetés megtérülése körülbelül 5 év. De a végrehajtott funkciók és a nyújtott szolgáltatások kifelé eső egyszerűsége ellenére a szálloda munkáját különböző módon lehet megszervezni. A szolgáltatások minőségének javítása és ennélfogva az ügyfelek vonzása érdekében automatizálja annak munkáját.

Használati útmutató

1

Manapság már nevetséges és nem óvatos, hogy nem éljük ki a csúcstechnológia által nyújtott lehetőségeket. A szálloda automatizálása megtakarítja a személyzet fizetését, miközben javítja a szolgáltatások minőségét. A szállodában bevezetett automatizált rendszer nemcsak a befogadási és elszállásolási osztály tevékenységét, hanem a foglalási, értékesítési, pénzügyi ellenőrzési és üzleti műveleti osztály tevékenységét is koordinálja.

2

Szerezzen be egy automatizált rendszert azzal a képességgel, hogy konfigurálhassa azt egy adott szállodához és a munkájának sajátosságaihoz. Optimalizálni kell, és hozzá kell igazítani az orosz feltételekhez és jogszabályokhoz, a szállodaiparban engedélyezett pénztárgépekkel kell dolgozni. A rendszer bevezetése lehetővé teszi a szállodaszemélyzet számára, hogy mindig teljes körű információval rendelkezzen a szobák számáról, a hibákról, és figyelembe vegye az ügyfelek kívánságait, hogy figyelemmel kísérje és fenntartsa a szobában a rendot.

3

Képzze meg a szálloda személyzetét az automatizált rendszerrel való munkavégzésre, de ne felejtse el, hogy további képzésen kell részt vennie, és ötletet kell szereznie arról, hogyan kell dolgozni és kommunikálni a szálloda vendégeivel. Jól képzett szolgáltató személyzet, szakmailag és magas szintű, feladataikat ellátó személyzet - ez egy további előnye a versenytársakkal szemben, amelyre Önnek lehetősége lesz.

4

Számos szállodai üzlettulajdonos egy általános hibát követett el, nem fordítva kellő figyelmet a szobák kialakítására és karbantartására. Elveszítik azokat az ügyfeleket, akik már összehasonlíthatják a szállodai szolgáltatások minőségét, és inkább a külföldi vakációt részesítik előnyben. Ügyeljen arra, hogy a szobák tisztaak, kényelmesek és kényelmesek, hogy a kisebb javításokat azonnal elvégezzék, és a vendégek egész évben, és nem csak a csúcsidőszakban maradjanak a szállodában. Ez lehetővé teszi a szálloda megszervezéséhez és a személyzet képzéséhez kapcsolódó költségek megtérítését.