Hogyan vonzzunk ügyfeleket
Videó: MAGNET-IT. Az okos webshop. 2024, Július
A piacok közötti verseny, a rengeteg termékkínálat és az agresszív reklám bizonyos nehézségeket jelentenek az üzleti vezetők számára. Az ügyfelek vonzása kulcsszerepet játszik bármilyen üzleti környezetben. Az ügyfélhűség megszerzése hosszú távon közvetlenül kapcsolódik az üzleti stabilitáshoz.
Szüksége lesz
- - vevői adatbázis;
- - marketing költségvetés.
Használati útmutató
1
Értékelje versenyképes környezetét. Világosan határozza meg, hogy a hasonló termékek vagy szolgáltatások eladói vagy gyártói mit csinálnak. Jelölje meg a leghatékonyabb promóciókat és hirdetési kampányokat, amelyekkel a közelmúltban találkozott. Próbálja meg mások tapasztalatait saját javára felhasználni.
2
Kidolgozzon egy stratégiát az ügyfelek vonzására, amely magában foglalja mind az anyagi erőforrásokat igénylő módszereket, mind pedig azokat a módszereket, amelyek nem járnak pénzügyi költségekkel. Ne töltsön ragadós promóciókat vagy ésszerűtlen marketing lépéseket. Az ügyfelek megszerzésének szisztematikusnak és lépésről lépésre kell lennie.
3
Hozzon létre egy többfunkciós ügyfélbázist, amelybe megadhatja a maximális mennyiségű információt. Ha rendelkezik kedvezményes kártyák rendszerével, akkor csak egy rövid kérdőív kitöltése után adja ki őket. Az ilyen információk számodra a legértékesebbek, mivel segít elemzni a célközönség legfontosabb jellemzőit. Például a születési dátum segít előzetesen gratulálni az ügyfeleknek, a megadott cím pedig segíti az eladásösztönző kampány lefolytatását pontosan ott, ahol a legtöbb vásárló él.
4
Gyakorold az egyéni megközelítést a szokásos ügyfeleknél, különösen akkor, ha vállalkozása szolgáltatáshoz kapcsolódik, vagy személyes kapcsolathoz kapcsolódik. Emlékezz a nevükre és az élet olyan részleteire, amelyet ők maguk mondanak neked. Ha az ügyfél különösen fontos az Ön számára, akkor minden apróság hasznos lehet: kutyája neve, az autó márka, a kedvenc kávé típusa. A látogató mindig értékelni fogja az egyéni gondozást, ugyanakkor biztos lehet benne, hogy határozottan ajánlani fogja barátainak.
5
Rendszeresen szervez promóciókat új ügyfelek vonzására. Ajándékokat kínál vásárlásokra, kedvezményeket az első tranzakció tiszteletére, futtassa az "Ismerkedés" akciót, kiválasztva a legvonzóbb feltételeket.
